Nieuwsloket.nl - Persberichten Service-informatie: Meldpunt Telefoonirritatie geopend

Welkom op Nieuwsloket.nl, er zijn 60 bezoekers online!
Download de Vista sidebar gadget en blijf altijd op de hoogta van de laatste persberichten!
Meld uw telefoonirritatie
Bekijk gebruikers profiel Geplaatst door qualitysupport 1458 dagen geleden
Rubriek: Service-informatie | Tags: telefoon irritatie klantcontact meldpunt
Toon grote afbeelding
Houten, 11 februari 2008 - Quality Support ontvangt bijna wekelijks e-mail berichten van geïrriteerde bellers met als strekking: "kunt u daar nu eens iets aan doen?". Frustraties over dat ze een bedrijf of instelling niet kunnen bereiken, over te lang wachten (terwijl je daar soms dik voor betaalt) of mensen die niet terugbellen of medewerkers die chagrijnig zijn of die niet in staat of bereid zijn te klant daadwerkelijk te helpen.

Natuurlijk kunnen we dit niet zomaar even voor u oplossen. Wat we wel kunnen en willen is de problematiek in Nederland via dit meldpunt inventariseren om vast te stellen hoe groot dit probleem nu eigenlijk is en ook om enig moment de notoire slechteriken te attenderen op hoe de bellende klant de "service" van dat bedrijf ervaart.

Het gaat niet over forums met scheldkanonnades of hysterische verhalen op Internet blogs maar gewoon een verzameling van feiten over de kwaliteit van de afhandeling van klantcontacten in de breedste zin des woords.

En als het goed gaat?
Mocht de melder echter een (meer dan) positieve ervaring hebben en dat met ons willen delen dan horen wij dit ook graag.

Iedere maand een ranglijst
Iedere maand publiceren we een ranglijst van de toppers en de floppers. We hopen uiteindelijk alleen nog maar input van de melders te krijgen voor de "toppers" lijst.

Melden via de website
Het Meldpunt Telefoonirritatie is te bereiken via www.telefoonirritatie.nl of via de website van Quality Support www.quality-support.nl.

Website: quality-support.nl

Noot voor redacties:
----------------------------------- Niet voor publicatie -----------------------------------
Quality Support BV
Postbus 279
3990 GB HOUTEN
Tel. 030-635 22 75
www.quality-support.nl

Jos Mittelmeijer
j.mittelmeijer@quality-support.nl
06 54 706 838

Quality Support bestaat ruim 15 jaar en houdt zich bezig met het meten en verbeteren van de kwaliteit van klantcontacten.

Quality Support is initiatiefnemer van dit project en verklaart de verkregen informatie zorgvuldig en waarheidsgetrouw te verwerken en te publiceren.

Reageer Persbericht doorplaatsen Doorvertellen   Print  

Reactie(s) Stemmers Gerelateerd

© 2007 Nieuwsloket.nl - Alle rechten voorbehouden. Voorwaarden - iGoogle - Adverteren - Partners - Persberichten via RSS RSS
Nieuwsloket.nl is niet aansprakelijk voor (gevolg)schade die voortkomt uit geplaatste persberichten en reacties.


Deze website is onderdeel van het netwerk van Manao